服務故事



從不完美到自信微笑

林先生有好聽的聲音,說話慢條斯理,連口若懸河的太太都覺得他說起話來思慮周密和謹慎,她很欣賞。但是林先生三十年來一直獨守一個秘密,直到治療前二個禮拜,才告知老婆,自己有口吃。之後,也經過她的同意,每周遠從高雄坐高鐵到台北治療,縱然老婆懷疑治療的必要性。但是林先生真的受夠自己的感覺,不能控制自己的生理和情緒反應,讓他不得不去處理它。

林先生記得幼稚園時與一位小鄰居吵架,開始出現有不流暢,之後,就一直很怕在大家面前朗讀或說話,雖然從小功課很好,但是說話的問題一直都有,會停頓、有插入、贅詞;站在台上,如果有些字卡住,心情就不好,並影響接下來的理性思考。

林先生主要問題是:對不流暢有過多的反應,所以在治療上,「認知行為」是訓練為重點,並且透過團體治療、分享與回饋,察覺自己的詮釋,檢視負面認知和情緒,迎擊逃避,增加上台和在團體中的溝通,練習並客觀評價自己的言語、語言、溝通、演講能力和表現。

林先生主動、積極表達,尊重他人和極具有領袖魅力和領導風範,首先在line群組開始和帶頭語音留言,聽自己的聲音、練習朗讀和分享日常生活事件等;在工作場合,說笑話給同事聽,甚至主動接電話接專案,並去園區做專案報告,這可是連同事都避之惟恐不及的重量級口頭報告。

老婆也覺得他話變多了,甚至幫她打電話處理退貨的事宜。在團體治療結業當天,對一群研究生發表一場振奮人心的演講:《一天比一天辛苦,換一年比一年輕鬆》。林先生徹底轉換信念,用練習去挑戰以前逃避的說話情境,用努力去確保想要的成果,用靜坐降伏不安的情緒。最後連老婆都覺得花錢值得的。林先生已經準備好躍上更大的舞台,成為助人的講師-研究生們紛紛被他的話語打動,開始訂定目標和積極行動了。

林先生也許不完美,但是去接受自己,成為自信和勇敢的微笑講師。
 



中風暨腦傷復健中心
語言治療師
曾鳳菊